標(biāo)簽：口腔 牙科

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療環(huán)境的要求也在逐漸地提高，冰冷的白色裝修已經(jīng)不能滿足患者的需求了。因而，不管是大型醫(yī)院設(shè)計(jì)還是口腔診所設(shè)計(jì)，不僅要滿足醫(yī)療功能的要求，而且還要注重患者的心理感受，了解患者的需求，為患者營造一個(gè)安全、溫馨舒適、潔凈的醫(yī)療環(huán)境，同樣這也是口腔診所未來的發(fā)展趨勢。那么如何設(shè)計(jì)讓大眾喜愛的口腔醫(yī)院呢？

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一、引人注目的招牌

口腔診所的招牌的功能是在突顯口腔診所，使其易于辯認(rèn)或?qū)ふ遥俗⒛?，最好安裝燈箱，晚上也能看到。除了考慮企業(yè)識別體系整體性要求外，亦考慮能見度、清晰度及美觀等因素。招牌內(nèi)容要清楚明了，讓過往行人看了以后不易忘記。一個(gè)精美的和專業(yè)性很強(qiáng)的招牌，往往可以吸引很多病人注意，甚至將遠(yuǎn)處的病人也吸引來口腔診所。

二、清新的門面

口腔診所門面外觀一是要同周圍社會環(huán)境相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是要有宣傳吸引病人的作用，醒目讓人容易找到是最起碼的。口腔診所門面的設(shè)計(jì)，要重整潔、清新、亮麗及專業(yè)的感覺?？谇辉\所內(nèi)部亦能窗明幾凈、有條不紊，再輔以口腔護(hù)士親切的微笑、招呼，以及口腔醫(yī)師的專業(yè)解說，口腔診所衣食于顧客，提升門面人氣已經(jīng)成了口腔診所在競爭中生存的當(dāng)務(wù)之急。國內(nèi)目前多數(shù)口腔診所門面的外觀大體與美容店相仿，偏重于鬧市區(qū)路邊，大玻璃門窗，內(nèi)外視線均無遮攔。這與口腔醫(yī)療場所的工作性質(zhì)是否相符合尚有待商討，還有是否具有明確的專業(yè)場所的標(biāo)志特征也值得考慮。

三、熱情的服務(wù)臺

服務(wù)臺是就診病人與診所接觸的第一線，病人會先在服務(wù)臺感受到他將獲得什么樣的口腔醫(yī)療服務(wù)，因此必須傳達(dá)出便利、合適與輕松的訊息，讓病人對這里的口腔醫(yī)生產(chǎn)生特別的印象。如此會肯定病人的選擇，并加深病人對日后治療的信心。

四、溫馨的候診室

候診區(qū)是口腔診所中功能最多的一個(gè)地方——會客、休閑小憩、觀看電視等。而且，候診區(qū)常常是最抓人“眼球”的場所。從沙發(fā)的擺放到電視機(jī)、音響的大小；從墻面的色彩到體現(xiàn)個(gè)性化的擺設(shè)，如果說診療室是口腔診所的心臟，那么候診區(qū)就是它的靈魂。

口腔診所的候診室應(yīng)與診療區(qū)作分隔，候診室要布置得像住宅的客廳，令病人有賓至如歸的感受。墻壁、椅、桌、柜等不適宜一律白色，色調(diào)基本以寧靜和溫馨的顏色為主，可以使病人放松。還可以在候診區(qū)放置各種雜志和報(bào)紙、電視，方便翻閱和觀看。也可以放一些與口腔醫(yī)療有關(guān)的資料和電視內(nèi)容，使病人在診療前對口腔保健和治療有所了解，作為診療前的溝通。裝修設(shè)計(jì)應(yīng)以營造輕松氣氛為基本?？梢钥紤]擺放魚缸或小型瀑布、噴泉等。可以將有漂亮笑容的圖片用大的畫框裝裱，掛在候診區(qū)，當(dāng)治療房間的數(shù)目增多，接待候診空間也應(yīng)該相應(yīng)擴(kuò)大。有效有利用綠色植物來增添自然氣息，讓候診區(qū)充滿生機(jī)，小空間的家具布置宜以集中為主，大空間則以分散為主。

候診區(qū)布置以寬敞為原則，最重要的是體現(xiàn)舒適的感覺。候診區(qū)的家具一般不宜太多，根據(jù)空間大小需要，通常僅考慮沙發(fā)、茶幾、椅子及視聽設(shè)備即可。沙發(fā)和茶幾是候診區(qū)待客交流的物質(zhì)主體。因此，沙發(fā)選擇好壞，舒適與否，對待客情緒和氣氛都會產(chǎn)生很重要的影響。為此，選購沙發(fā)前，應(yīng)對空間大小、擺放位置等需作詳細(xì)考慮。因此茶幾形式和色澤的選擇即要典型得體，又要與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一；使個(gè)性寓于共性之中，體現(xiàn)總體協(xié)調(diào)。

五、整潔的診療室

診療室為口腔診所的最重要的區(qū)域，也是口腔醫(yī)護(hù)人員診治病人、操作口腔醫(yī)療設(shè)備的區(qū)域，為了提高診療效率，在進(jìn)行診室設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到診療方式、營運(yùn)規(guī)模、口腔醫(yī)療設(shè)備等對設(shè)計(jì)的影響。緊湊而且高效率的診療房房設(shè)計(jì)能夠明顯提高口腔診所的成績，診療空間要恰到好處，不宜過大，盡最大可能的縮小診療室的空間。應(yīng)根據(jù)診療室的具體情況，設(shè)計(jì)出合適的醫(yī)療柜，靠墻展示柜也度身定做，節(jié)約每一寸空間，這在視覺上保持了清爽的感覺自然顯得光亮。

口腔診所空間設(shè)計(jì)上，使用半開放的隔間區(qū)分每個(gè)治療椅位空間，尊重每位病人就診的隱私。設(shè)計(jì)就診與候診的病人彼此不會互相干擾，同時(shí)空間的大小也應(yīng)合乎人性。診療室和候車室診室的隔音必須完善。

六、方便的輿洗室

語云：“洗手間是口腔診所的形象”。洗手間的干凈與否，也顯示出口腔診所經(jīng)營用心的程度。不要只重視診療室與候診室的布置和清潔衛(wèi)生，而忽視了洗手間?？谇辉\所由于出入的人員相當(dāng)多，且復(fù)雜，所以洗手間的清潔及感染控制的防范，便顯得格外重要。如果洗手間給人的印象不好，也很令病人反感。

洗手槽前可設(shè)置一面大的鏡子，一來既可用來整肅儀容，二來又可增加亮度，延伸視覺空間。馬桶有蹲式及坐式馬桶兩種。若以衛(wèi)生的角度來看，則因蹲式馬桶不和人直接接觸，故較蹲式馬桶為佳。但若行動不便及身體過于虛弱者，則較適合坐式馬桶。洗手間的光線要充足，地面沒有積水和濕滑，空氣要流通。

七、快捷的消毒室

消毒區(qū)亦稱供應(yīng)室，負(fù)責(zé)口腔診所各種器材的清洗、打包、消毒，送到各診療室使用。空間的設(shè)計(jì)，要為消毒隔離，防止交叉感染創(chuàng)造良好的條件。醫(yī)療廢棄物、污水、污物、手術(shù)切除組織器官需有良好及標(biāo)準(zhǔn)的處置方式。在最佳的口腔診所設(shè)計(jì)中，消毒區(qū)的細(xì)節(jié)是非常關(guān)鍵的，放置化學(xué)消毒水的消毒盒，亦應(yīng)排列整齊，分門別類，并應(yīng)填寫消毒劑更新日期或有效日期，以確保消毒之效果。

八、安靜的咨詢室 

大型口腔診所應(yīng)設(shè)計(jì)專門的咨詢空間，咨詢室又稱為“健康教育區(qū)”。為了使每位病人能夠了解自己的牙齒，在候診區(qū)旁的咨詢室，是每個(gè)初診病人與口腔醫(yī)師共同制訂治療計(jì)劃的地方。病人的治療計(jì)劃、治療過程及治療費(fèi)用，對于病人程式各樣的問題，均可在此區(qū)詳細(xì)地說明。應(yīng)準(zhǔn)備牙齒模型及解剖圖譜，衛(wèi)教數(shù)據(jù)，例如：傳單、錄像帶、錄音帶、掛圖、牙齒模型、牙科圖譜及臨床上所拍攝的牙齒治療照片，以及立鏡和照明設(shè)備，均為相當(dāng)實(shí)用的說明工具。若空間足夠，尚可準(zhǔn)備水槽及鏡子供病人練習(xí)刷牙、牙線操作之用。從咨詢室里的多媒體醫(yī)療計(jì)劃，可以看到由數(shù)字X光機(jī)直接發(fā)送到診療椅上的數(shù)字X光片，以及數(shù)據(jù)相當(dāng)豐富的網(wǎng)站。

通過這些信息科技，每個(gè)來到這里的病人，不只是坐在診療椅上，盲目的接受由口腔醫(yī)師選擇的治療，而是能夠通過口腔醫(yī)師專業(yè)的協(xié)助，進(jìn)行詳細(xì)的治療說明，在治療前讓病人了解為何需要治療，選擇不同治療方式的費(fèi)用與效果，選擇并達(dá)到最佳的治療效果，到治療后如何做好衛(wèi)生保健，避免疾病的再度發(fā)生?！白屆總€(gè)牙齒的主人參與治療的過程”是現(xiàn)代口腔診所最大的特色。

九、莊重的辦公室

行政區(qū)辦公室可說是整個(gè)口腔診所的指揮本樞紐。各種口腔診所內(nèi)外管理方法，均可透過口腔診所的典章制度矛以有效規(guī)范并執(zhí)行。

十、多彩的展示區(qū)

展示區(qū)的內(nèi)容包括口腔護(hù)理用品、修復(fù)體成品、口腔醫(yī)療模型等三大類。①口腔宣教用品：例如各式牙刷、牙間刷、牙線、牙膏、瀨口水、牙菌斑顯示器、潔牙碇等；②修復(fù)體成品：例如各式瓷牙、金屬牙、人工植牙之成口或模型、全口活動假牙、局部活動假牙等；③口腔醫(yī)療模型：例如恒牙及乳牙模型、牙周病、根管治療及牙齒矯正模型亦可適度地展示。

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