一家優(yōu)秀的醫(yī)院在顧客心目中的形象很重要，想要使顧客認可醫(yī)院,其形象設(shè)計是必不可少的，今天我們就來重點談談醫(yī)院形象設(shè)計的內(nèi)容與意義。

醫(yī)院形象設(shè)計內(nèi)容主要包括環(huán)境形象、人員形象、質(zhì)量形象和服務形象，具體見下：

1、環(huán)境形象

醫(yī)院環(huán)境形象設(shè)計應貼近社區(qū)，服務社區(qū)，以德感人，以愛感心。比如，在醫(yī)院墻體上做醫(yī)院簡介、專家簡介，醫(yī)院誓言、服務宗旨、醫(yī)德規(guī)范，服務承諾，技術(shù)操作照，醫(yī)療設(shè)備、?？铺厣⒔】到逃?、就醫(yī)流程等相關(guān)內(nèi)容，對醫(yī)院進行大力宣傳，在弘揚醫(yī)院文化同時，給病人提供一個安全、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，使病人安心就診。

2、人員形象

醫(yī)院全工作人員形象是加強醫(yī)院宣傳、樹立醫(yī)院良好形象的推力，如給專家做名片、給主任做職位牌，每個醫(yī)生胸前必須有帶照片職務的胸牌，而輸液護士穿白色工作服，治療護士穿藍色工作服等，并且要求衣、帽、鞋整潔，并佩帶胸牌，此外，除著裝整潔外，要求站、坐、走等均符合職業(yè)要求。

3、質(zhì)量形象

醫(yī)療文書書寫：要求門診登記、門急診手冊(病歷)和處方書寫必須符合上級主管部門管理要求，醫(yī)療文書的書寫必須經(jīng)得起衛(wèi)生局檢查和病人檢驗。

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醫(yī)院形象設(shè)計的意義

1、醫(yī)院競爭的需要。醫(yī)院屬于一個特殊的服務行業(yè)，而醫(yī)院形象的標準化和系統(tǒng)化非常重要，是區(qū)別其他醫(yī)院的主要手段，是醫(yī)院品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。

2、以病人為中心的實際表達。許多醫(yī)院由于導視系統(tǒng)不清楚，使病人就診時間過長，浪費病人時間，這會給病人以及到訪者留下一個不好的印象，進而破壞醫(yī)院的美譽度。

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3、醫(yī)院特點的需要。隨著人們對醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)境的要求提高，醫(yī)院形象設(shè)計也越來越重視，要知道，一個美好的醫(yī)院形象可以給病人心理安慰，緩解病人緊張、害怕等情緒，還可以增加病人對醫(yī)院的信任感。

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